一、被忽悠买了亚一金店一口价黄金怎么退？
可以通过以下方式进行维权：
- 亚一金店总部客服电话：400-886-0520
- 亚一金店联系邮箱：zhoujial@yuyuanjewelry.com
- 亚一金店一口价黄金投诉入口：点击立即投诉
二、亚一金店一口价黄金是坑人的吗？
亚一金店既提供“克价”的计价黄金，也提供“一口价”的定价黄金。
“克价”黄金按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖，考虑到平均市价的关系，计价黄金会有一定的价格拨动，但不会相差太大。
亚一金店“一口价”黄金则主要根据饰品工艺或手续费进行定价，一般来说，定价黄金比计价黄金贵出许多。
三、亚一金店一口价黄金相关投诉案例
近期消费保收到不少关于亚一金店一口价黄金的投诉，根据消费者反映的情况，亚一金店一口价黄金的争议焦点主要在于销售过程中存在信息不透明、不对称的情况，亚一金店店员在向顾客推销一口价黄金时，没有明确告知消费者具体克重以及具体换购政策。
【投诉上海亚一金店诱导购买一口价黄金】
蔡女士称：“2020年12月2日在福建省宁德市霞浦县上海亚一金店（原英伦珠宝）购买婚庆金饰总共49290元，销售两三个在一起推销，你一句我一句的，推销的所有金饰都是标价类的金饰，也就是一口价，说现在都是一口价的多，款式好看有保障，不喜欢了还能免工费换款，随你挑，多少钱换多少钱一点都不亏，期间问其克重两三次都避而不谈，转移话题，让先看款式，试戴。选完款式后让我先离开，我婆婆在店里付款。
2022年1月17号想去换款，电话咨询销售说你买的一口价只能换一口价，不能换克数的，说你来店里换一口价的就行了，免工费，你来店里再说吧。
于是2022年1月20号去店里，先是说要买金饰，销售很热情的给你介绍一口价黄金，期间问其克重也是避而不谈，让你选款，一样的销售套路，后面店长过来了说你们是来换款的是吧，问带了金饰吗？我说没有，电脑一查就知道了，我问当时买了多少的克重，她说你买的一口价是不称重的，没有克重，我购买的49290元的金饰质保单和标签都没有显示克重，只有标价。
店长只看了电脑记录就知道我的金饰重83克，明明是知道实际克重的，多次询问确故意不告知，诱导购买一口价黄金，按照2020年12月份店里金价一克才360，就算工费一克按60来算，我49290元都能买到49290÷420=117克的黄金，实际却只买到83克，这其中就差了117克−83克=34克的黄金，价值34×420=14280元。
店长也承认没有告知克重，但就是不能给你换，发票也没有开，只开了质保单，说发票拿来没用，质保单就是售后凭证，她们一个月的流水几百万，哪来那么多发票开，一般都不开发票，除非有特别要求才开。我的诉求就是我购买的49290克黄金按照换款当天的金价换回实际克重的黄金。
沟通了两次都没有结果，店长说店开这么大不怕你投诉，这种服务态度。售前售后两种嘴脸，太难看了。”
目前消费保已将该投诉反馈给亚一金店相关工作人员，希望企业重视用户投诉，尽快跟进处理，如果你也遇到同样的情况，可以在消费保平台提交具体投诉信息，之后消费保安排专员跟进。
亚一金店一口价黄金退款投诉入口>>消费保消费维权平台
亚一金店客服售后投诉维权中心-消费保
四、相关法规
根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点，亚一金店黄金销售员不应隐藏甚至隐瞒。换句话而言，消费者可以为造型精美的亚一金店“一口价”黄金饰品的溢价买单，但有权知悉其克重数，这也是明码标价的应有之义，造型新意看得见、克重数也不应被隐藏。（引用自中国消费者报）
