一、被忽悠买了中国珠宝一口价黄金怎么退？
可以通过以下方式进行维权：
- 中国珠宝总部客服电话：4008619856
- 中国珠宝联系邮箱：zgzb@sinogem.com.cn
- 中国珠宝一口价黄金投诉入口：点击立即投诉
二、中国珠宝一口价黄金是坑人的吗？
中国珠宝既提供“克价”的计价黄金，也提供“一口价”的定价黄金。
“克价”黄金按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖，考虑到平均市价的关系，计价黄金会有一定的价格拨动，但不会相差太大。
中国珠宝“一口价”黄金则主要根据饰品工艺或手续费进行定价，一般来说，定价黄金比计价黄金贵出许多。
三、中国珠宝一口价黄金相关投诉案例
近期消费保收到不少关于中国珠宝一口价黄金的投诉，根据消费者反映的情况，中国珠宝一口价黄金的争议焦点主要在于销售过程中存在信息不透明、不对称的情况，中国珠宝店员在向顾客推销一口价黄金时，没有明确告知消费者具体克重以及具体换购政策。
【中国珠宝诱导消费，不告知销售模式，夸大工艺价值，诱导购买一口价，询问克重不告知，欺骗消费者】
陈女士称：“2023.1.19在中国珠宝电白店购买了价值2791元的黄金，柜员隐瞒商品信息，诱导消费。我是第一次购买黄金，并不了解黄金销售模式，在未告知我一口价黄金和称重黄金的区别下，通过夸大黄金工艺 价值，诱导我购买一口价黄金。
在购买期间，问到黄金克数，店员不予告知。且戒指上克数标识极小，购买后才得知标签上为整体克数而不是黄金克数。
其目的在于让消费者不知道实际的金重或者让消费者产生误解，显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为，应当属于价格欺诈。
该戒指仅写明价格，末注明商品有关的重要信息，比如5G工艺金饰，未注明工艺含量和黄金含量。违反该商品GB11887的国家标准和茂名市黄金、工艺饰品消费争议解决办法。
一口价黄金只能换一口价黄金规定属于霸王条款，我要求退货或者克数黄金。”
目前消费保已将该投诉反馈给中国珠宝相关工作人员，希望企业重视用户投诉，尽快跟进处理，如果你也遇到同样的情况，可以在消费保平台提交具体投诉信息，之后消费保安排专员跟进。
中国珠宝一口价黄金退款投诉入口>>消费保消费维权平台
中国珠宝客服售后投诉维权中心-消费保
四、相关法规
根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点，中国珠宝销售员不应隐藏甚至隐瞒。换句话而言，消费者可以为造型精美的中国珠宝“一口价”黄金饰品的溢价买单，但有权知悉其克重数，这也是明码标价的应有之义，造型新意看得见、克重数也不应被隐藏。（引用自中国消费者报）
