一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青桔单车（滴滴出行）收费问题，期望退款、解释道歉、赔偿。二、消费投诉地址
青桔单车（滴滴出行）快速投诉入口：点击投诉青桔单车（滴滴出行）三、消费投诉详情
河南省的白某向消费保投诉称：“78元购入的60次骑行卡在使用20次后退费被扣除60元，只退回18元，且其中包括了因计费超时而免去的费用也被算进了骑行卡优惠费用中，要求按照之前的规则，按使用次数和剩余时间进行退费，退还多扣除的34元”白某的投诉诉求为青桔单车（滴滴出行）退款、解释道歉、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享单车较多的投诉问题为客服电话难接通、收费问题、押金退还、收费问题、其它等问题，另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉青桔单车（滴滴出行）：还不了车，联系不上客服，还要我赔偿帽子的损失费用户庞某投诉青桔单车（滴滴出行）称：“还不了车，联系不上客服，还要我赔偿帽子的损失费，真无语 找不到人工客服是什么鬼 连个人工客服都没有 ”
【投诉案例二】投诉青桔单车（滴滴出行）：滴滴青桔定位不准导致产生错误调度费和时长费
用户郭某投诉青桔单车（滴滴出行）称：“滴滴青桔电单车骑行定位不准，骑行时长超过常规，多收调度费和骑行时长费。无人工客服，只有机器人，问题无法解决。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉青桔单车（滴滴出行）
