投诉小米热水器质量问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小米热水器质量问题、售后电话难接通、维修技术差,期望退货退款。

二、消费投诉地址

小米热水器快速投诉入口:点击投诉小米热水器


三、消费投诉详情

浙江省的许某向消费保投诉称:“2022.1.22号在小米官方旗舰店买的的小米热水器,在2022.12月份就不能正常使用,小米售后的师傅上门来了3次都没有修好,原因也找不出来,现在还没有修好,已经严重影响我的日常生活”
许某的投诉诉求为小米热水器退货退款。

小米(其它家电)

小米(其它家电)

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为质量问题、退款问题、售后问题、欺诈销售、服务态度差等问题,另外,行业的被投诉对象还有:美标、国美实体门店、苏宁易购(线下门店)、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺、尚朋堂等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉小米(其它家电):蓝牙耳机过保,无法付费维修
用户马某投诉小米(其它家电)称:“20年8月购买小米蓝牙耳机LineFree,使用至22年6月29日无法开机。来小米售后告知无法维修,只能通过400电话做过保高价折换。”

【投诉案例二】投诉小米(其它家电):买的小米产品滑板车车胎爆了联系他们找人来修说好了会来的一个月了还没来,
用户张某投诉小米(其它家电)称:“承诺未履行 一个月了 直到今天联系他们 才发现他们前面都是敷衍我的 具体可以看我发的图片评价 有详细说明”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉小米热水器
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