一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉花小猪（网约车）收费问题、服务态度差、客服热线难打通，期望退款、赔偿、解释道歉。二、消费投诉地址
花小猪（网约车）快速投诉入口：点击投诉花小猪（网约车）三、消费投诉详情
广东省的苏某向消费保投诉称：“ 态度很差 给了钱就不处理 差不多将近反应情况有200多个小时都还不给我处理 到现在都还不给我处理 希望平台给我个合理的解释答案 ”苏某的投诉诉求为花小猪（网约车）退款、赔偿、解释道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、退款问题、霸王条款等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉花小猪（网约车）：花小猪乘客恶意不付款，平台不作为用户王某投诉花小猪（网约车）称：“给乘客送达地点前 提前让乘客支付再下车，并且提醒了两遍后停车了，乘客下车就跑，我看流水账增加了以为乘客付款了，就没有追。流水账单严重影响本次逃单！手机号停机联系不到。司机查不到乘客信息 平台能，作为中间人 理应赔偿，保障司机合法权益。”
【投诉案例二】投诉花小猪（网约车）：投诉花小猪司机1523次了态度恶劣不出来处理虚假处理问题
用户伍某投诉花小猪（网约车）称：“投诉问题不出来处理，态度恶劣不出来处理问题，投诉问题不给处理，打电话给我封号，封我手机号，还没有到就赶我下车，投诉问题不出来处理，不给我退款给我”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉花小猪（网约车）
