一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉LG（洗衣机）质量问题，期望全额退款。二、消费投诉地址
LG（洗衣机）快速投诉入口：点击投诉LG（洗衣机）三、消费投诉详情
上海的李某向消费保投诉称：“22年10月7日在天猫LG官方旗舰店购买的洗衣机，12月出问题，表现在早上开始洗，晚上回来还在洗，费水费电，衣服也变形。 售后来看了两次都说正常，让我以后守在洗衣机身边出现问题就往里放衣服，放到能调节平衡为止。可是我有工作，不能一直守在洗衣机身边。他说那他就没办法了，因为洗衣机没问题。 我说一天洗不完也没问题啊？他说检测正常。”李某的投诉诉求为LG（洗衣机）全额退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的家电产品-洗衣机领域用户有效投诉问题显示，家电产品-洗衣机较多的投诉问题为质量问题、服务不规范、广告/促销误导消费、洗涤脱水故障、推脱三包/三包争议等问题，另外,家电产品-洗衣机的被投诉对象还有：博世（洗衣机）、创维（洗衣机）、大宇（洗衣机）、格兰仕（洗衣机）、海尔（洗衣机）、海信（洗衣机）、韩电（洗衣机）、康佳（洗衣机）、美的（洗衣机）、欧品、松下（洗衣机）、三洋（洗衣机）、三星（洗衣机）、TCL（ 洗衣机）、威力（洗衣机）、小天鹅（洗衣机）、西门子（ 洗衣机）、夏普（洗衣机）、小鸭（洗衣机）、樱花（洗衣机）等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉LG（洗衣机）：LG保内没货，建议重新报修，搬家后异地过保要收费用户王某投诉LG（洗衣机）称：“由于2019年8月21日过保，于2019年8月10日在黑龙江大庆报修，维修人员上门检查是按钮的电子版损坏，并申报维修件并说在1周内到件维修。期间本人说20号要搬到广东惠州，时间到了19号也没有来维修，打电话询问维修站说是厂家没件，建议我重新打电话报修，并说在保前报修不影响，本人也打了LG全国售后服务电话，并得到承偌应该有通话录音！但到惠州8月28日来上门维修时，师傅也没有再检查就回去上报，结果收到的是过保要自己掏钱维修，本人多次打LG全国售后电话均没有结果！特投诉！建议还消费者已公道！”
【投诉案例二】投诉LG（洗衣机）：购买了LG洗衣机及烘干机，承诺送的配件现在不送了
用户徐某投诉LG（洗衣机）称：“19年11月于淘宝天猫LG旗舰店购买一台洗衣机及干衣机，当时承诺送连接抽屉版，后来没有送。再次咨询后，答应补发抽屉版，但第二次再次询问是否已部分，商家又说不能送。要求商家补发抽屉版。”
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