投诉金色印象富力广场店存在价格欺诈,要求退差价

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉金色印象富力广场店虚假宣传、乱收费,期望退款、解释道歉。

二、消费投诉地址

金色印象富力广场店快速投诉入口:点击投诉金色印象富力广场店


三、消费投诉详情

未知的蒋某向消费保投诉称:“2月1号两点左右我和朋友到金色印象富力广场店消费,入店后工作人员极力推荐办理会员卡,并告知现在新店开业,会员卡享受折上折的优惠,即85折的基础上,再打85折。我们随即办理了会员卡,并立马支付了会员卡费用98元。下午七点左右我和朋友离开时被告知消费616元,会员卡85折后523.6元。经过计算,我发现该价格并不符合承诺的折上折,随即打电话向工作人员核实,工作人员表示下午因为总部系统调整,折上折活动已取消,无法退费。我提出不同意该笔价格消费,该门店说向上级反映后,我至今未接到解决问题的电话回复。”
蒋某的投诉诉求为金色印象富力广场店退款、解释道歉。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、霸王条款、虚假宣传、乱收费等问题,另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:名前公司不是京东京喜合作商家,但他以京东京喜名义开招商会谝取我们运营费
用户何某投诉称:“今年1月15日广州名前电子商务有限公司在广州市南国酒店以京东京喜选品会的名义找我们企业召开现场选品会,他们利用京东京喜招商的视频资料与我们介绍加入京东京喜平台有多好和优势。讲解原后他们一对一地要我们做网店,但必须由他们申请把企业的产品上京东京喜平台,用时由他们运营,公业只管发货,作为我们没有开网店的经验的企业,很容易被上当受谝,加上当时他们把音乐放很大音,让你无法集中精神审查合同,所以给他们谝取签了一份代上京东京喜平台和网店推广经营合同。 签合同第二天他们组织了一个运营网店群,由于很快到春节,在群里讲好节后就办理我们的产品上京东京喜平台,由于春节期间出现疫情,我没有与他们联系,3月初开始复工,我在群里与他们联系有关上平台的事,他们需要我提供上平台的资料我全都都给了他们,但是过了一个多月,他们根本不和你讲办成怎样?我在群里经过几次追问,他们才和我说办不了,哪我就和他们说办不了就把钱退回来,他们一听退钱就没有人理我,我在群里经过多次追问,再不理我我就报警,他们就找了一个人用北京电话打过来和我说,钱只能退30%,我和他说这是不可能的,你们办不了事,就是你公司违约,必须退全款,他就不理我了,我说上他们公司找他,他就根本不理我了。4月底我安照合同地址找到哪个地方,哪个地址根本不是名前公司办公地方,而是一个律师事务所,据律师事务所的负责人说他们在2019年9月份已经开始在哪个地址办公,这问题就大了,名前公司用一个不存在办公地址与我签合同,这已经是诈骗合同了,我再在运营群问他们名前公司在哪里办公?他们说在中山,但一直不说具体地址。这好明显系一个诈骗运作,在工商局查到名前公司的法人李生,电话15989126346,这电话可以接通但从不接电话。 在近来查名前公司时,原来网上已经有很多企业给他们谝了,所以请求315消委会帮助解决问题。”

【投诉案例二】投诉:撞车后定损拒绝赔付款项
用户陈某投诉称:“于2021年1月15日下午13:22分,在东莞G1蜂汇广场地下室出口!车牌:桂AW9X93 开车人:宁玉寿对我进行车辆撞击,对方全责,事后对方报了保险,没通知交警处理!对方对定损结果有异议,拒绝付费款项,我作为受害人,因急需用车,我自行先垫付款项,对方得知我自行垫付款项后,对方至今直接讯息不回,电话不接,直接拒绝赔偿,请协助!”

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