一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通（通讯）增值业务扣费、乱收费，期望退费、解释、赔偿。二、消费投诉地址
中国联通（通讯）快速投诉入口：点击投诉中国联通（通讯）三、消费投诉详情
浙江省的黄某向消费保投诉称：“联通在未经过用户同意的情况下在2023年2月3日10:59:42私自给我开通了“视频彩铃铂金会员版15元包月”，我于2023年2月3日14:20通过联通官方客服10010投诉，至今未解决也无人电话联系我协商解决。 ”黄某的投诉诉求为中国联通（通讯）退费、解释、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的电信-通讯领域用户有效投诉问题显示，电信-通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题等问题，另外,电信-通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中国联通（通讯）：湖北中国联通100G流量套餐10加油包 用了71G就停机了用户彭某投诉中国联通（通讯）称：“100G流量套餐10加油包 用了71G就停机了 一共110G就用了71G 找客服查询流量记录他们说清零 记录都不知道是给谁看的”
【投诉案例二】投诉中国联通（通讯）：江苏中国联通赔偿,改善服务
用户何某投诉中国联通（通讯）称：“未经本人允许私自开通“沃服务业务服务费”导致每个月损失5元，一个8个月”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国联通（通讯）
