一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱用商城乱收费、诈骗、客服服务差，期望解释/道歉、改善服务、协商还款。二、消费投诉地址
爱用商城快速投诉入口：点击投诉爱用商城三、消费投诉详情
四川省的张某向消费保投诉称：“1月份深圳恰客旗下的爱用商城申请贷款4000，强制开通799会员.且当时还拒了。后来2月又去申请贷款放款了，竟然自动会员生效了！联系了客服，服务态度非常恶劣，要求我去还款。我想请问你们具备放款资质吗？还有我放款了跟你们1月份强制的会员有什么关系。诈骗？还是砍头息！要求取消会员799付费！”张某的投诉诉求为爱用商城解释/道歉、改善服务、协商还款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、电话骚扰等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉爱用商城：爱用商城贷款诱导开会员用户贾某投诉爱用商城称：“在爱用商城贷款必须要开会员。但是开了799元的会员依旧不能贷款，而且会员不能退，还上征信！”
【投诉案例二】投诉爱用商城：爱用商城诱导开通会员，不退款
用户鞠某投诉爱用商城称：“爱用商城借钱必须开通会员，开了了年会员799元，会员开通后不给借款，明显的诱导消费，欺诈消费者”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉爱用商城
