一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天玺国际面部皮肤管理中心强制消费、 拒开发票，期望退款、赔偿、解释道歉。二、消费投诉地址
天玺国际面部皮肤管理中心快速投诉入口：点击投诉天玺国际面部皮肤管理中心三、消费投诉详情
江西省的许某向消费保投诉称：“2023年2月3日我从南昌火车站出站，在出站口那里大叔一直递给我免费祛痘体验卡片，迫于无奈我拿了，我以为只是拿了卡片就行了，可是接着他说什么新开业的店能免费送洗面奶。然后我一直说我赶时间，没时间理他。他说两三分钟就好，也不需要我弄，他帮我拿。所以就跟着去了，刚到那个黑店里面有几个小姐就出来了，其中一个小姐叫我躺着，说可以免费清洁体验分析皮肤项目。因为是免费，然后也就躺着了，说我皮肤很差好多黑头痘 接着说帮我先去油疏通毛孔，其中我也反复询问这个是免费的吧，她也是肯定。后面不知道涂了什么东西。我一半脸都更黑了，后面被骗我才发现他们是有套路的，他先用那个什么吸的东西帮我弄一半的脸，另一半脸她不弄，就只是感觉涂了那种看起来黑的东西，弄完一半脸后，她说毛孔帮你打开了白了很多她叫我拿镜子看下另一半脸的对比 没弄的那边确实很黑然后她说弄都弄一半了就花点钱把全脸都疏通一下 接着就一直给你洗脑说什么本来要300多然后学生特惠价206 我心里是抗拒的 但是因为我脸都弄一半了 也不好走就想着花个200多弄完赶紧走 弄完这个项目后另外一个小姐走进来说我脸上有好多螨虫 在那里吓唬我 又给我推荐套餐叫我做个除螨套餐 我说我是学生没钱 接着又说我是学生免费帮我开个除螨仪的机 说什么开个机都要三千块钱 便又说看下我脸的受光度怎么样 接着遮住我眼睛又在一半脸上那里用仪器咔嚓咔嚓 说什么我脸上必须除螨不然以后痘痘永远好不了 那个时候我脸上已经涂了那种东西 我本来不想弄了 她又开始洗脑 什么调肤点痣除螨一起做才3800 很划算 说做一次以后就不用做了又诱导我消费3800又问我哪个卡里有钱有没有两三千以上说什么抽奖 运气好会抽到免单 又说用手机尾号 结果什么也没弄 说再来个套餐 本来要一万多说再付5800就可以免费护理4次除螨啥的 那个时候我直接说我已经没钱了我是学生哪来的钱 后面点痣点完就发红了 说我免疫力太差了 说马上要用药水护理 又吓我说药水很贵 我那个时候已经红了 脸上红的吓人 又说叫我付5800这个可以免掉 我没办法了因为害怕又诱导我5800 最后还叫我签字录我的口供才让我走 最后发票都没给我 合同我也没有 希望退回我的钱”许某的投诉诉求为天玺国际面部皮肤管理中心退款、赔偿、解释道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、服务态度问题、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：年前交费说是要通天然气，需要安装燃气灶具，交了以后就一直推到现在。用户杜某投诉称：“年前交费说是需要通天然气安装燃气灶，交了费用以后一直没有用上，没有通天然气，邻村的是同一时期安装和交费，别人年后都用上了，我们这边总以各种理由不安装，也不通气。我认为你既然收了钱，承诺给安装通天然气，那就兑现你的承诺，不要拿了钱，不给农民办事。”
【投诉案例二】投诉：恶意营销，虚假宣传。黄牛倒卖严重。
用户王某投诉称：“恶意营销，虚假宣传。黄牛倒卖严重。疫情期间故意哄抬价格！请查实！”
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