投诉新瑞商城充话费49.9充200不到账

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新瑞商城误导消费,期望退款。

二、消费投诉地址

新瑞商城快速投诉入口:点击投诉新瑞商城


三、消费投诉详情

河南省的陈某向消费保投诉称:“手机打卡突然跳出充话费49.9充200本来以为是拼多多跳出来的,因为是真的刚好手机也没有话费了,所以就充值了,充值了之后没有到账感觉被骗了,新瑞商城骗人的,充话费49.9充200元话费”
陈某的投诉诉求为新瑞商城退款。

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌:环球商贸app 诱导我刷销量单,前期投入几百直接回款,后期让投1一万多否则前期的钱都清零
用户刘某投诉其它网络购物品牌称:“我在微信被拉入一个群,说是抖音点赞群,点赞一个给2.4,被吸引了进入一个app,里面有销售单任务说可以提成,3880提成780。贪财心切,就投了,接货还真给返钱了。然后第二天做突然变成要1万多,而且不能中断,必须消费,我前面投的3880也被套进去取不出来了,才发现是被骗了。求有关部门帮忙解决。”

【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌:投诉山东济宁鑫源犬舍欺骗消费者,态度恶劣
用户刘某投诉其它网络购物品牌称:“3月11日通过百度页面在山东济宁鑫源犬舍购买一只三个月大的德牧犬,商家承诺三个月犬已打全疫苗,价格800元一只,从济宁发到河北固安两天可以收到并且包邮,不需要支付其他费用,我们付款800元后,当天晚上接到物流电话需要支付疫情监测费580元,如果不支付就不能继续发货,狗狗也没人管,不能保证死活,联系商家后他们表示狗已经发走,有什么问题不归他管,让我们自己解决。为了能让狗狗安全到身边我们通过微信给物流交了580元检测费,这个费用商家并没有提前说明,欺瞒消费者。商家承诺两天到货,但是我们17号下午才收到狗狗,从11号至17号整整六天,期间我们多次联系物流和商家,想问什么时候到货,但是物流已经把我们电话拉黑,打不通,商家电话也经常不接,接了电话也是敷衍,并没有实质解决问题。最后终于在17号收到狗狗,但是右后脚有伤,而且也不是三个月的狗狗,经过多方咨询和对比,我们收到的是大概两个月的德牧,这也让我们怀疑狗狗疫苗是否打全,如果没有打疫苗,那商家更是欺骗消费者,收到以后,我们联系商家问具体情况,商家态度恶劣表示就是三个月已打疫苗。对于狗狗脚的事情,商家表示这是正常的。在想继续跟商家沟通,他们不再接听电话,联系不到。我们要求商家道歉,并对狗狗的脚伤和疫苗作出解释,如没有打全疫苗,商家支付疫苗费用。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉新瑞商城
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