一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉无忧租物售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
无忧租物快速投诉入口：点击投诉无忧租物三、消费投诉详情
广东省的胡某向消费保投诉称：“1月19日在支付宝小程序[无忧租物]下单一台手机，并缴纳租金，碎屏险等总共4783.25元。订单页显示24小时内发货，但未按约定时间发货。与客服沟通取消订单退款，客服不回应。后打电话与客服沟通退款，客服一直拖延至今不给退。”胡某的投诉诉求为无忧租物退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、乱收费、霸王条款、设备无法使用、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：天润发玛特超市买的饺皮存在质量问题用户杨某投诉称：“13号在天润发玛特买了饺皮，放在冰箱，15号拿出来包，发现饺皮异常:打开外包装，闻到一股霉味，掀开饺皮，看到所有的饺皮都有黑色的发霉点，拿回天润发玛特超市找服务台的工作人员，工作人员联系天润发玛特老板，老板态度非常恶劣，说:饺皮买了当天就应该包，过了当天就过期了，饺皮不能退货！贵州现在的天气买的饺皮而且一买回就放冰箱，在冰箱冷藏两天的时候就能发霉？我表示疑问的是:为什么商家老板解释说保质期只有一天，那么为什么饺皮的标签上写着一个月2020·3.13-4.12？那么他们其他的商品会不会也有这种现象？这对我们消费者来说是一种欺骗行为，我想要得到一个解释，一个合理的说法。我们消费者买到的商品都希望是合格的商品，遇到不合格的，商家的售后处理态度恶劣，并推卸责任，这是我们不能接受的！”
【投诉案例二】投诉：赣州曜曦科技篡改政府文章骗我4580！
用户蓝某投诉称：“我于4月22日中午14:33听了Kimi周卓彬直播洗脑，前半段将TikTok的“钱”景，以及给你展示他们及他们学员千万播放量的视频，让你以为这有多好做。 已报警！ 特此投诉，希望平台重视，现在他们依旧在各大短视频平台虚假宣传，如不及时遏制后果不堪设想，望平台能维护我的个人权益和更多人的利益，在此感谢！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉香河度高机械设备租赁部
