一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉浙江奥特莱斯广场有限公司质量问题，期望退款。二、消费投诉地址
浙江奥特莱斯广场有限公司快速投诉入口：点击投诉浙江奥特莱斯广场有限公司三、消费投诉详情
浙江省的吉某向消费保投诉称：“本人与2022年12月25号在下沙奥特莱斯买的哥伦比亚羽绒服，在2023年2月3号，发现袖子缝线出已经出现自然破损，。穿着方式就是日常上班，没有剧烈运动或者磨损。说明衣服是多年的挤压品，或者不合格品，。商家拒不退货，也不换货。按照国家服装鞋包三包法规定，在三包时间内出现质量问题，应该予以退货。”吉某的投诉诉求为浙江奥特莱斯广场有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：南京市燕子矶招商花园城星期六品牌不予三包售后用户刘某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“本人于2021年9月26日，购买2双鞋子，共计金额1733元，鞋子穿了2次以后出现鞋面皮质断裂的问题，于2021年10月2日去门店进行换货，门店以鞋子售出不退不换的原则，拒绝了我的售后申请，不符合三包规定，寻求介入处理。”
【投诉案例二】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：沈阳中街恒隆店 手表带了三个月 掉色严重 被告知维修要自己再拿800元换表链
用户张某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“手表带了三个月 掉色严重 被告知拿回去维修要再拿800元换新的表链 换了一次再过三个月呢 还要换吗 市场上买的小几百的也没掉色这么严重 质量太差了 售后服务太差了 希望有关部门帮忙解决 ”
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