一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉山东鼎创教育科技有限公司退款问题、诱导消费、分期贷款，期望退款、解除合约、赔偿。二、消费投诉地址
山东鼎创教育科技有限公司快速投诉入口：点击投诉山东鼎创教育科技有限公司三、消费投诉详情
安徽省的朱某向消费保投诉称：“本人在*2年9月2日， 在京东商城山东鼎创教育科技有限公司交了ps 相关课程报名费，前期一直有一位自称为该辅导机构的老师联系我这位“老师”一直死缠烂打，并且给我打电话劝导，说可以兼职，减轻家里压力，提出大学生不应该找家里人要钱的想法。在一段时间的软磨硬泡下，我提出试一试，并且说明“我没有时间，后期如果真的没有时间会要求退款”。那位“老师”答应了,但是刚开始说是五十二元人名币报名费，又说还需要交三千二百元，我说我实在没钱，他诱导我借京东白条，我说我没有钱交还款，他说前几个月他帮我还，然后我做任务赚钱还学费就行。因为他长期的骚扰，我动摇了，便去借了。在十月份开课时，我确实忙得不可开交,我意识到我真的没有时间学习，并且我向老师反馈，要求退课，说明我的白条也还不上，非常着急。那位便答应退款，但一直拖，期间也并且未帮我交拖欠的白条，说在处理，然后开始说年前退一部分，年后退一部分，后变为年后退。身为一名学生，我确实觉得这是一笔不小的金额，不敢和家里人说，但又被催促还款，其老师却一点不作为，一直推辞说在审批，然后让我正月十五联系他，但现在直接消失,消息不回，对我不理睬的态度。 要求退款总金额为三千二百四十八（*8）元人民币。其中京东商城上付款三千一百九十六（*6）元人名币，单号分别为****与****；微信转账五十二（52）元（其称为报名费）。单号为42*0*9*20****2。 实在没有办法，特此投诉，望处理。谢谢🙏”朱某的投诉诉求为山东鼎创教育科技有限公司退款、解除合约、赔偿。
智鼎云教育信息（济南）有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：南通家博会购买2张爱思诺床，与承诺的高度不一致用户孟某投诉称：“家博会在南通组织的售卖购买2张皮床，与承诺的不一致，要求更换后只更换了一张床，承诺后期更换至今为任何回应，要求更换床脚就所有费用承担”
【投诉案例二】投诉：欺骗消费者出售病猫
用户彭某投诉称：“2022年1月3号在贵阳市云岩区狒狒宠物店购买一只银渐层、价格1000元、怕猫咪吃别的猫粮不习惯、还在店家买了一包猫粮200、一共当天消费1200元、当天接回家猫咪有点咳嗽、店主说小事情不是生病、由于猫咪刚刚到家、胆小一直躲在沙发下、每天都以睡觉为主、以为小猫都是这样没有多想、8号那天送去医院发现有猫瘟、细小、联系卖家说不能退款、只能换猫咪、但是需要加价才可以、由于已经买了一只病猫而且猫瘟具有传染性、我怀疑其他猫咪也会是猫瘟病毒携带者拒绝了换猫条件、猫咪入院之后花费3400元还是因为抢救无效死亡。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉山东鼎创教育科技有限公司
