一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户深圳锦申律师事务所态度恶劣、霸王条款、中断服务，期望道歉、改善服务。二、消费投诉地址
深圳锦申律师事务所快速投诉入口：点击投诉深圳锦申律师事务所三、消费投诉详情
山西省的牛某向消费保投诉称：“四五年前，我在平台欠款，后来我找不到借款平台，而且已经过去了四五年，我并不记得哪个平台，还款流程和还款渠道，今天，我80岁的奶奶突然收到深圳锦申律师事务所发来的恶意催收短信，并受到惊吓住院，我本人也在第一时间联系了该事务所，表示愿意第一时间解决问题，该事务所工作人员对我进行人身攻击，并拒绝告诉我催收平台，我不知道怎么办，这种行为已经严重影响了我的生活，和家里人的生活，事情已经过去了四五年，今天突然发来威胁短信，我想处理，可该律师事务所隐瞒催收事实，催收平台，并不和我协商解决，并威胁我”牛某的投诉诉求为深圳锦申律师事务所道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网贷公司：北京秋成科技有限公司速借钱包速企版1.66app 已各种理由收钱不下款用户沈某投诉其它网贷公司称：“我在北京秋成科技有限公司速借钱包速企版1.66app 借款20000.审核通过之后说要4000元的验证金，我卡里有5800，客服全部扣掉了说通过了就把借的20000和验证金5800一起打到我账上，结果后来又说通过率还差30％又要我在卡里准备6000元验证金，我没有给，我问客服能不能取消订单，退掉5800验证金，她一直在东扯西扯，不愿办理，我去网上查了有好几个人都遇到了这个问题，一共被扣了5800。”
【投诉案例二】投诉其它网贷公司：迅付未经过本人同意私自扣费
用户高某投诉其它网贷公司称：“睡醒发现银行卡扣款 都不明白扣的什么 打了一早上的电话 这不是套路？什么都没帮上 还乱扣款”
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