一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉寒冰理发店退款问题、态度恶劣，期望退款。二、消费投诉地址
寒冰理发店快速投诉入口：点击投诉寒冰理发店三、消费投诉详情
上海的牛某向消费保投诉称：“2月7日上午一点多我拿着我理性中八字刘海的照片和朋友进入理发店，问理发师可不可以剪，理发师说可以，然后在理发之前我已经和理发师说了我头发被我自己搞得有点短，他没理我然后就开始剪了，剪完之后我不满意，然后他又重新给我吹了一下，更丑了，然后理发店后面墙上是贴着不满意全额退款的字样的，我就说我要退款，然后理发师就开始大声喊叫说不可能退款，你们就在这坐着吧，然后就不理人了”牛某的投诉诉求为寒冰理发店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：交了费用后商家跑路了用户罗某投诉称：“交费后商家关店，并拒绝退款的要求。协商未果，请求第三方平台的支持和帮助”
【投诉案例二】投诉：6.8通过腾讯课堂平台购买了深圳常青教育有限公司的电商课程，6.9因质疑课程质量要求退款未果
用户首某投诉称：“6.8通过腾讯课堂平台购买了深圳常青教育有限公司的淘宝电商课程，因在与对方沟通过程中质疑课程质量6.9要求退款未果。在买课程前事先有与对方机构沟通，对方称一对一 一步一步辅导开店，付款购课后询问对方怎么选品，对方则发了一张物品清单过来，叫从清单中选品而并没有告知选品方法，故质疑课程质量 另一方面，对方机构问及我有多少启动资金，说前期需要刷单垫资，我不理解，问及刷单是否真实交易，对方回答是，经自己了解发现对方有欺骗误导行为，故而怀疑课程质量。我在要求退款后对方叫我去腾讯课堂笔记平台退，说他们并没有收到我的钱，平台方则需要机构方同意才退款，平台方驳回了退款申请，最后是双方都不理，截止现在退款无果”
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