一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉赣州文斌携创文化传媒有限公司退款问题、霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
赣州文斌携创文化传媒有限公司快速投诉入口：点击投诉赣州文斌携创文化传媒有限公司三、消费投诉详情
未知的肖某向消费保投诉称：“2023年2月2日，在赣州文斌携创文化传媒有限公司缴纳腾讯课堂-vip实操课程费用2995元。发现对方存在虚假宣传后申请退款，商家拒绝全额退款，缴费后商家没有对我给予授课，且未与本人签订合同，也未给本人开具发票。”肖某的投诉诉求为赣州文斌携创文化传媒有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：未按时供货且不退款用户唐某投诉称：“本人于2021年12月从哈尔滨鑫丰盈包装材料有限公司定制一批外包装纸箱用于产品发货包装，约定1200个纸箱1.8元每个，货款共计2000元3天交付，截止2022年1月28日该企业共交付纸箱220个，远不及合同数量，且交付纸箱不符合我的要求，随后我提出退款，但该企业至今一直拖欠货款不退。”
【投诉案例二】投诉：要求退费加赔偿
用户马某投诉称：“在疫情期间，利用在疫情期间，说人们都不能出门只能网名义，他们公司请人在网上虚假宣传做电商，说什么他们公司是电商试点，政府扶持，说了很多，说到底就是能赚钱，然后天天给我发消息，我就问怎么做，他们说要交钱肯定，肯定能赚钱这样噱头，什么第一个月盈利，第二三月稳定销量，然后当时我们湖北疫情严重，公司效益都好，都在吃低保，他们说要交19800元，我立马打消这个念头，然后他们说我们湖北地区有优惠政策，可以先交一半的钱，带我赚钱了再交剩下的，我也是考虑了很久，咨询了很多，他们意思加盟他们绝对挣钱，我就借钱给他们交了一半，开始合作，合作中第一个月就亏损2.3千费用，然后我觉得不靠谱，就想让他们退我钱算了，然后他们态度很强硬，再三忽悠我让我再投资做什么囤货模式，又投入了5.6千，还是打水漂，现在他们就一直拖着，从来不主动问我这边情况，我想算了，买个教训吧。不想更多人被他们偏，所以请你们给我讨个说法，然后把这类公司人都抓起来，绳之以法。”
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