一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德诚人事服务中心退款问题、误导消费、乱收费，期望退款。二、消费投诉地址
德诚人事服务中心快速投诉入口：点击投诉德诚人事服务中心三、消费投诉详情
广东省的徐某向消费保投诉称：“2021年8月19日与德诚签约了中级职称考试，报名费一万八千元，合同约定考试两次不过退百分之八十费用；2023年1月3日与德诚签约退款合同，退款一万四千四百元，合同约定2023年1月31日退款到账，但至今未到账； 2022年2月23日与德诚签约了专利发明合同，两万两千元整，合同约定当年年底出证，未出证退款，至今未退款； 2023年2月6日报警处理此事，派出所让街道处理，街道工作人员协调无结果。 德诚违约，合同如同废纸，未开发票，有收据，要求德诚一次性全额退款四万元整！”徐某的投诉诉求为德诚人事服务中心退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：网校虚假宣传，不负责任用户柯某投诉其它培训机构称：“网校虚假宣传，说他们一消通过率为百分之九十三，结果根本就不是那么回来。”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：云课汇教育各种骗术让我交钱，我意识到是骗术。让退款，他们不予理睬
用户孙某投诉其它培训机构称：“前面说考公共营养师有各种补贴，推荐工作，月入过万，说一大推，然后说报高级保障班3980元包拿证”
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