一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南昌壹值火科技有限公司退款问题、虚假宣传，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
南昌壹值火科技有限公司快速投诉入口：点击投诉南昌壹值火科技有限公司三、消费投诉详情
未知的王某向消费保投诉称：“我于2022年12月31日参加南昌壹值火科技有限公司充49.9送200元话费的活动，充值后发现其是诈骗行为充值完后话费并不能到帐，打电话给客服要求返还我所充值的话费，客服许诺1周内话费退回到我的微信帐户！至今2023年2月7日了任未到帐，打客服电话转人工投诉一直处于不能接通状态，但是充话费却仍能充值”王某的投诉诉求为南昌壹值火科技有限公司退款、赔偿、道歉。
南昌壹值火科技有限公司客服电话：0571- 56385432
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：卖翡翠原石的 在拼多多，金象珠宝，卖给我一块，假皮的料子用户杨某投诉称：“我买了一块翡翠原石，他们在直播间说那是会木讷的黄岩沙，我一看是假皮壳的，里面是东陵玉，麻烦给我退款，再给他们发信息，一直不回”
【投诉案例二】投诉：非法获取个人及公司信息，通过快递代收货款的形式，恶意骗取钱财
用户王某投诉称：“非法获取个人及公司信息，通过快递代收货款的形式，恶意骗取钱财”
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