一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉鲤享生活APP退款问题，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
鲤享生活APP快速投诉入口：点击投诉鲤享生活APP三、消费投诉详情
山西省的郝某向消费保投诉称：“22年12月27日晚在快手平台一主播推荐展示点开链接游戏赚钱。我点开是鲤享APP。点了几个游戏。出来49元9充200元话费。我用微信支付了。49元8毛7。 随后拨打了客服。了解到不是马上一次能完成充话费的规则。我告诉客服。我年龄大了。记不住，也不想麻烦拖长时间充值，给我退了吧。客户会也很爽快。答应我退款。但是要在15个工作日后，钱原路返回。。 但直到今天也没收到钱。 我今天又给客服打电话。要求转人工。对方不是说正在接听中。就是说人多等待，一会儿说前面有三个人。过一分钟又说前面有四个人，再过一分钟，又说前面有六个人。越等我前边的人还越多了。（不知道是有意瞎说。还是这也带插队的呢。）我实在是心疼我的长途话费。要不我真想继续听听，再过一分钟，我前面还能再增几个人。。无奈始终也没有接通人工客服，。 有一种被耍被骗被宰的感觉。心情也不好了。。 电话我录音了。”郝某的投诉诉求为鲤享生活APP退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：百度星乐选欺诈网民用户李某投诉其它网络购物品牌称：“昨天百度蹦出广告说交29.9元可抵100元话费，交款后诱导下载app，上当受骗了。”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：成都优竞仓信息科技有限公司诱导用户支付19.9元，声称可得100元话费
用户兰某投诉其它网络购物品牌称：“诱导，欺诈消费者支付19.9元得一百元话费，实则是注册会员，隐瞒消费内容，损害消费者合法权益”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉鲤享生活APP
