一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中通快递延误晚点、赔偿问题、邮件投递不到位，期望赔偿、解释、道歉。二、消费投诉地址
中通快递快速投诉入口：点击投诉中通快递三、消费投诉详情
贵州省的颜某向消费保投诉称：“本人于2月5号让好友 给自己邮件一个客户需要的屏幕 客户让在2月9号拿到 然而在快递到达六盘水时却给我分检错误 重新发回贵阳 问客户却给我说2月8号给我处理结果 不给我追回快递 按照正常时校发回贵阳要耽误两天到2月10号我才有可能拿到快递 现在客户要求我赔偿 并且快递里面是一个贵重物品 容易损坏 这样一去一来的运输极可能导致里面物品损坏 ”颜某的投诉诉求为中通快递赔偿、解释、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务态度差、服务电话接通难、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中通快递：南京中通快递公司貌似停止搅货 如今快递去向不清楚用户丁某投诉中通快递称：“中通快递于2020.2.05揽活 从上海发至南京 在10号抵达南京后 停止运转 至今快递去向不详”
【投诉案例二】投诉中通快递：同城中通快递放站点没有告知收件人，收件人一直等货
用户康某投诉中通快递称：“同城中通快递把货放站点没告知收件人，收件人等4天还不知道货已经到了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中通快递
