一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉趣小芒退费问题，期望退费。二、消费投诉地址
趣小芒快速投诉入口：点击投诉趣小芒三、消费投诉详情
新疆的毕某向消费保投诉称：“趣小芒让充69.83元送200元话费。付款后提示下一步点了下一步后显示付款189.96元。我一看不对，这是在一步步下套呢。所以要求退款。”毕某的投诉诉求为趣小芒退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉喜拆拆：喜拆拆盲盒不能退款用户孙某投诉喜拆拆称：“进入广告页面以为付款就能拆得iPhone 13，但是拆可怕盲盒就是耳机，而且还要付15元的运费”
【投诉案例二】投诉平安银行（网购）：购买的平安银行理财产品平安智享180天亏了七千了，平安银行虚假宣传诱导消费者，实际收益于描述严重不符
用户张某投诉平安银行（网购）称：“平安银行理财产品平安智享180天，收益和描述完全不符，造成了亏损严重，要求退回本金100000元。”
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