误充值伊对VIP,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉伊对退款问题、诱导消费、乱扣费,期望退款。

二、消费投诉地址

伊对快速投诉入口:点击投诉伊对


三、消费投诉详情

河南省的靳某向消费保投诉称:“想查看一下充值vip的好处和收费标准 没想到就直接从支付宝扣款了 我以为可以退回来”
靳某的投诉诉求为伊对退款。

伊对

伊对

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示,其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、虚假宣传、封号等问题,另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有:珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉伊对:引诱消费者,充值会员充钱和充值伊对老铁会员!要求退款伊对客户说只能充钱不能退钱。
用户S某投诉伊对称:“3月2日晚上23:13分充值会员,办理成伊对老铁会员588元,我当时想打电话到客户退款的,但是那时候是晚上,只能早上9:00-18:00这段时间才能打电话。我第二天早上9:00多打电话到伊对客服哪里,说退款的问题,客服说只能充钱不能办理退钱,这个伊对软件在引诱消费者充钱。我郑重举报投诉伊对”

【投诉案例二】投诉伊对:伊对无理由封号
用户葛某投诉伊对称:“霸王条款想封就封,诱导开通会员、然后就无理由封号,也不告之哪里有违规行为”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉伊对
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