投诉哔哩哔哩平台自动扣费问题,希望退款赔偿

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉哔哩哔哩退款问题、售后服务、乱收费,期望退款、赔偿、道歉。

二、消费投诉地址

哔哩哔哩快速投诉入口:点击投诉哔哩哔哩


三、消费投诉详情

黑龙江省的杨某向消费保投诉称:“账号已经不用了,而且登录不上去,平台没有微信登录入口,但是却自动从微信扣费”
杨某的投诉诉求为哔哩哔哩退款、赔偿、道歉。

哔哩哔哩

哔哩哔哩

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示,在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、诱导消费、服务态度问题、退费不及时等问题,另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有:喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、懒人听书、花椒直播等。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉哔哩哔哩
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