一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拉卡拉乱收费、诈骗、安全问题，期望退款、解释/道歉、赔偿。二、消费投诉地址
拉卡拉快速投诉入口：点击投诉拉卡拉三、消费投诉详情
浙江省的耿某向消费保投诉称：“去年有个人打电话跟我说pos机0.38费率，抵押399然后一年返还，然后我进了一年以后找到退押金结果人不见了。 去打官方拉卡拉电话投诉，客服人员告诉我两天内会有人给我解决，结果第2天就的人打电话给我说给我退押金，但是要先垫付才行，我想这么一想就给他垫了，先是100多100多的叫我垫，后来300多700多一直垫付，一直垫到了4000多还不行”耿某的投诉诉求为拉卡拉退款、解释/道歉、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、客服服务差、安全问题、其它等问题，另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拉卡拉：用拉卡拉刷了3018元，到账只有2953.99用户李某投诉拉卡拉称：“费率0.6，却扣了我54，用拉卡拉刷了3018元，到账只有2953.99”
【投诉案例二】投诉拉卡拉：注册时说的刷399马上到账 刷完问又说每月刷够5000返50 第二个月又说时间不够？有意思？
用户邓某投诉拉卡拉称：“所谓押金我在拉卡拉自身程序上并未查到.注册前客服态度好的一批 注册完随时找不到人 态度非常恶劣 ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拉卡拉
