一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉远程教育诱导消费、虚假宣传、霸王条款，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
远程教育快速投诉入口：点击投诉远程教育三、消费投诉详情
内蒙古的王某向消费保投诉称：“远程教育内部人员一直给我打电话发 微信夸大宣传内容，欺骗我签订合同,告知我随时可退，然后我想退课让我赔付巨额违约金，还在我不知情不理解的情况下让我背上贷款,已经触犯法律,为大学生提供贷款,我想解除,多次打电话对我进行威胁,威胁我影响证信,所以我不得不先缴纳违约金,而且合同没有说违约金,但是却让我缴纳,为了不影响征信我不得不缴纳,终止分期货款,希望能追回我得钱，不让骗子得逞！!”王某的投诉诉求为远程教育退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉远程教育：远程教育学费为分期付款，退学诉求无成。用户黎某投诉远程教育称：“我在远程教育平台上学习课程，学费为5400，分十二个月付款，我计划退学，对方以要缴纳1300的费用为要挟回避退学问题。”
【投诉案例二】投诉远程教育：诱导消费，退款问题推卸责任，
用户苏某投诉远程教育称：“本人于2022年1月10日在远程教育科技（山东）有限公司花费5400元购买了影视后期进阶，有人假借学习资料要我加一个老师的微信，后这个老师不断给我发课程介绍，一开始我没有理会，在她的不断骚扰下，我是打着询问的态度，售前说学习简单，可边学边兼职。因为她后面我发现不对劲，在网上我发现该机构口碑极差，存在大量学员投诉，我申请退款，学管班主任不断劝我，我一再强调退课，让我找退课老师，该机构老师说要付费总课程百分之60，在我的询问下该机构相关人员各种逃避责任，说什么你上了一个月的课，就是那百分之60的费用，4000左右，可你给了一个月的课，为什么要我退4000多，这课我都没有听过，电话也打不通了，我就知道我自己上当受骗，所以我希望退款100块钱定金，解除合约，把之前那个贷款，5400的，助学无忧合同解除 ，退还定金100元和已还款的450元钱，时间久远资料也就只有这么多了，其余都被我删除了，也在此软件上投诉过，没有回应”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉远程教育
