一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中知国育虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
中知国育快速投诉入口：点击投诉中知国育三、消费投诉详情
未知的谢某向消费保投诉称：“2022年11月21日在抖音推荐中看到易孚商学院关于跨境电商的宣传片，就点击进入开始了解并跟随学习了三天，第四天11月24日通过支付宝向易孚商学院缴费5780元，学院承诺要给教授海外开店各项事宜，还帮助开店，注册店铺等，有电子版合同，后来一直跟着他们发的视频学习，也给注册了店铺，而且店铺一直有浏览量，就从没怀疑过，直至昨天晚上发信息给老师，请教平台为什么没反应了，却发现两位老师都消失了，店铺也没任何反应了，合同上留的电话也打不通！才发现上当了！请求平台保护消费者权益，追回我的钱款5780元！ ”谢某的投诉诉求为中知国育退款。
中知国育（北京）教育咨询有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉58同城：58同城防水补漏维权结果不满意，处理结果再申诉用户鲁某投诉58同城称：“在58同城防水补漏被欺诈7500元，多天维权只获得赔偿2000元，对于处理结果很不满意，提出抗议，申诉”
【投诉案例二】投诉实体门店：质量问题，要求九月集退款！
用户刘某投诉实体门店称：“2019年5月30买的裙子才穿了一次，腰旁边起了好多毛球，6.6日再拿出来穿发现后去店里协商，本意是去换货的，可是看了半天没看到合适的，于是喊营业员帮我退款，营业员说她们那里的衣服只能换不能退，后给我一张收据，说拿着这张收据随时可以来换（质量问题为何不能退款？当时有点生气，不过碍于时间关系，当时拿了收据就走了）”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中知国育
