投诉抖音成都浴康木业不退款运费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音电商成都浴康木业退费不及时,期望退费。

二、消费投诉地址

抖音电商成都浴康木业快速投诉入口:点击投诉抖音电商成都浴康木业


三、消费投诉详情

广东省的肖某向消费保投诉称:“2月2日收到抖音买的成都浴康木业的洗脚桶后发现洗脚桶有破损,联系商家后退回,因洗脚桶超过运费险的重量范围,需要我垫付超出的邮费19.5,商家说等商品寄回后商家退回我所垫付的邮费。商品退回后,商家退款。但是并没有退我垫付的邮费19.5,找商家协商后,商家一直告诉我已经上报,但是一直未处理,等了一个星期都没有给我处理运费的问题。每次问都是同一个回复已经上报一直在拖延时间。一直都不给我处理运费的问题。找抖音平台平台也没有给我联系商家处理,一直在踢皮球。”
肖某的投诉诉求为抖音电商成都浴康木业退费。

抖音电商

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示,网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、网络诈骗、虚假宣传、退款不及时、发货不及时等问题,另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有:欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉抖音电商:账户无法注销,钱包里的钱拿不出来,抖音不让
用户张某投诉抖音电商称:“说我不符合社区规则给我账号封了,钱包里的钱拿不出,账户也不给注销”

【投诉案例二】投诉抖音电商:我真的不知道抖音为什么要永久封号我没做什么
用户赵某投诉抖音电商称:“我真的不知道我违反了抖音什么规定下午打开抖音就永久封号了为什么能不能给我解开”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉抖音电商成都浴康木业
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