一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉来就省充值不到账,期望退款、退费。二、消费投诉地址
来就省快速投诉入口:点击投诉来就省三、消费投诉详情
湖北省的骆某向消费保投诉称:“说是充49.9返200话费,以为是电信话费活动,结果被骗,没有收到话费”骆某的投诉诉求为来就省退款、退费。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉蓝鲸生活(瑞睿信息,舟万信息-卡瓦科技):蓝鲸生活骗钱用户曹某投诉蓝鲸生活(瑞睿信息,舟万信息-卡瓦科技)称:“蓝鲸生活谎骗充29.9元可得100元话费,可是很久也没有话费到账”
【投诉案例二】投诉欢心购(广州糯米,黑鲨信息):欢心购网络欺诈,诱导消费,请求退款
用户李某投诉欢心购(广州糯米,黑鲨信息)称:“欢心购网络欺诈,诱导消费,请求退款。诱导我充值28.94元,购100元话费券。”
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