一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转假冒商品、货不对版，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
转转快速投诉入口：点击投诉转转三、消费投诉详情
浙江省的刘某向消费保投诉称：“该卖家在小红书上发布要出售拍立得的消息，并让我去转转平台购买，购买后发现该卖家发的拍立得为假货，私自造假售假，金额为5900，于今日已到警局报案做了笔录，可以提供详细过程截图”刘某的投诉诉求为转转退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、网络诈骗、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉转转：游戏账号冻结了卖家又删除拉黑了 现在找平台退平台不退用户王某投诉转转称：“我在转转买了个号288 没有到半个小时就冻结了 卖家直接把我拉黑删除 现在找平台退款平台也不退 我不是私下交易 是平台交易 卖家骗我说解冻了 让我把售后撤销了 然后我信了 然后撤了之后把钱收了 就把我拉黑删除 今天说售后未通过 平台要联系卖家 用屁股想都知道 卖家怎么可能会退钱 还找卖家处理 真的是很无语啊 如果卖家不退 平台也不愿意 相当于我288买了一个冻结账号 钱也亏了号也没了 跳楼算了”
【投诉案例二】投诉转转：我是卖家，价格填错了，转转平台强制发货给买家。
用户李某投诉转转称：“我在转转拍到1269华为9X手机，不想要打算寄卖的，然后寄卖价格是10元（我以为是在原来的价格上加10)，被买家买了，非常不合理，平台不处理，强制发货了。”
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