一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城鲜小播生鲜旗舰店退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城鲜小播生鲜旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城鲜小播生鲜旗舰店三、消费投诉详情
福建省的王某向消费保投诉称：“全部烂的，他们说只能最高赔付33元，等车厘子等了一星期，到了全部烂，我就想说全额退这么难吗，客服当时也不理人，都过去快一个月了，现在才客服打电话过来，说只能赔付33元，鲜小播生鲜旗舰店这家客服完全不理人的，真的很让人伤心了”王某的投诉诉求为京东商城鲜小播生鲜旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东宅神旗舰店卖假货 并且商品介绍中没有说明 欺骗隐瞒消费者用户李某投诉京东商城称：“卖假货 并且商品介绍中没有说明 欺骗隐瞒消费者 并且不认为自己是在卖假货 没有认识到卖假货本身就是一种侵权行为 并且在申请退款的时候还要我自己出运费”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商家虚假发货
用户张某投诉京东商城称：“买了两个钓鱼竿，京东说不会发货，让我退款，我没同意，然后他就发货了吗昨天显示签收的，但是根本没有。”
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