一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉nice售后服务欠缺，期望退货退款。二、消费投诉地址
nice快速投诉入口：点击投诉nice三、消费投诉详情
福建省的郑某向消费保投诉称：“顺丰快递送达时，nice平台说退回，可顺丰说已经签收，我也没有收到退回来的快递”郑某的投诉诉求为nice退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、网络诈骗、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉nice：NICE好货APP从购买到现在已经十天了还没有处理好用户刘某投诉nice称：“货品明明他们已经收到了，三天后才开始查验，查验又花了三天时间，现在入库又花了两天时间还没完成，我没时间继续等待了，找客服客服爱理不理的态度，根本没有处理事情，本应该24号就完成的一直拖到30号，造成商品波动的损失也拒不赔偿，我取消订单也无门。”
【投诉案例二】投诉nice：在nice上买的闪货，严重怀疑平台发的是自己卖不出去的货物。
用户唐某投诉nice称：“在nice上买了一双价值2560的闪货球鞋，如今nice发的是自己公司卖不出去的货物，有瑕疵的货物，进行欺骗消费者，导致我在毒APP上卖不出去，过不了审，用瑕疵货冒充闪货欺骗消费者，希望消费者协会能够严查，得以整治，买家本人想申请退货退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉nice
