一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉今日兑假冒商品、退款问题，期望退货退款、解释/道歉、改善服务。二、消费投诉地址
今日兑快速投诉入口：点击投诉今日兑三、消费投诉详情
北京的靳某向消费保投诉称：“我在今日兑上面买了个耳机，然后发现买多了，想要退货退款，客服人员不予处理，服务态度极差，商品处于运输途中，还没有送到我手里”靳某的投诉诉求为今日兑退货退款、解释/道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉今日兑：在今日兑发的网址中买的商品有质量问题，我这边联系不到商铺，只知道收款方深圳大促网络科技有限公司用户刘某投诉今日兑称：“今日兑发送短信跟我讲我有什么积分，积分第二天清零，当天购买可使用积分兑换商品，我点进网购买的商品存在质量问题。然后要退货联系不到人了，就知道收款方深圳大促网络科技有限公司。”
【投诉案例二】投诉今日兑：今日兑以移动积分到期发链接兑换商品，销售假冒伪劣商品，虚假宣传，退款退货。
用户赵某投诉今日兑称：“今日兑以移动积分到期发链接兑换商品，销售假冒伪劣商品，虚假宣传，退款退货。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉今日兑
