一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉网商优选客服服务差、未收到商品，期望退款、解释/道歉、赔偿。二、消费投诉地址
网商优选快速投诉入口：点击投诉网商优选三、消费投诉详情
重庆的杨某向消费保投诉称：“于2022年12月11日在微信付款公司名为长沙返呗网络科技有限公司支付49.9元购买一个毛线帽交易单号4200001704202212119527435517，商家店名为商讯优选，企业名称为湖南商讯优选商业服务有限公司，多次和售后客服沟通退款未果，答应处理订单但一直不处理，至今已2个月左右还未退款也未发货，存在严重欺诈消费者行为，现要求立刻退款并进行3倍支付金额的违约赔款！”杨某的投诉诉求为网商优选退款、解释/道歉、赔偿。
湖南商讯优选商业服务有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉网商优选：要求退款。一天拖一天。用户朱某投诉网商优选称：“要求退款，已经拖了20天左右。 迟迟不处理。打了好多电话 都说尽快处理。”
【投诉案例二】投诉网商优选：网商优选退款
用户任某投诉网商优选称：“私自扣费298元。申请退款。联系客户十几天没有处理。申请退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉网商优选
