络奇掌上交易APP充话费不是真的，很多人向消费保投诉，在看到69.9元充200话费的广告的时候，付完款之后被引导下载了洛奇掌上交易APP，在APP里查看才发现，根本不是200元的话费，而是十几张5元、10元的优惠券，还是满100-5，满200-10，如果你也遇到这种情况，可以在消费保平台发起投诉，消费保会安排投诉专员帮您找企业客服沟通退款。
络奇掌上交易APP客服电话：010-86391585
络奇掌上交易软件充话费退款方法
络奇掌上交易软件退款维权途径：消费保消费维权投诉入口
在浏览器搜索【消费保】网站，进入消费保官网后，点击【我要投诉】；
在投诉对象处选择【络奇掌上交易软件】或【云商城】；
根据实际情况选择投诉问题及投诉诉求，每个类目最多选择3个；
在投诉详情处如实填写是怎么被诱导在络奇掌上交易APP上充值，字数超过30字；
填写完以上信息后，点击下一步，在补充信息界面填写自己手机号，以便络奇掌上交易软件相关工作人员联系你处理问题，如果有其他相关证据，最好一并上传。
投诉提交后，只要投诉内容属实且诉求合理，经消费保投诉专员审核通过，会反馈给络奇掌上交易软件客服。
络奇掌上交易APP充话费退款方法：点击立即投诉
除了在消费保平台提交投诉外，还可以致电12315、12345或者在国家信访局、人民网地方领导留言板等平台发起投诉，建议多渠道维权。
消费保平台关于络奇掌上交易充话费不到账的相关投诉案例
方先生称：“微信小程序的时候弹出来的广告说，抢到了200元的话费券, 点进去后显示花69.85元可购买到200元的话费券，买了后提示要下载他们的APP，络奇掌上交易软件，进行兑换，下载之后，给了总共30张优惠券, 充100减五块,充200减10块，直接就是骗子，人工客服也迟迟联系不到，就是一个机器人在那回答,说优惠券没消费的可以申请退款,但根本联系不到他们工作人员，客服电话也显示个诈骗电话,打过去也没有人接。”
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我用了一个10元的优惠券充了190元话费，一直没有到账。