一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉陆家角杂货铺个体店虚假宣传，期望改善服务。二、消费投诉地址
陆家角杂货铺个体店快速投诉入口：点击投诉陆家角杂货铺个体店三、消费投诉详情
北京的王某向消费保投诉称：“商家虚假宣传一件外套是羽绒外套，收到货后，用翻译软件查询羽绒含量10%，联系客服后退货退款并让商家承担了退货运费，几日后我再在他家店铺购买其他物品下单时提示：已被商家设置为“限制购买”用户。商家不在自身上查找问题却动歪脑筋…”王某的投诉诉求为陆家角杂货铺个体店改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：欺骗，变相收费用户侯某投诉称：“隐瞒欺骗，变相收费，交了388元学费，还没上货品，就让交渠道货源费，950元，或者650元。”
【投诉案例二】投诉：订卷去店里面消费只需要补28和餐位费5元结果 到店后叫我补110
用户吴某投诉称：“叫我扫码订卷 ，只需要到店付款28的锅底和五元的餐位费，结果去店里面叫我补110，我不订卷直接去只需要68双人餐，结果我订卷去还需要补110，这个行为虚假宣传，而且还不能直接退款，让我受到欺骗，我希望能够给我退款，并且让更多人不要上当受骗！！这种宣传方式会让很多人受骗！！”
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