一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多贵雅姿服装专营店发货不及时，期望赔偿、发货、改善服务。二、消费投诉地址
拼多多贵雅姿服装专营店快速投诉入口：点击投诉拼多多贵雅姿服装专营店三、消费投诉详情
上海的宋某向消费保投诉称：“于22年12月7日购买商品 订单承诺15天内发出 一直未发，后联系平台处理没有任何结果就让我退货退款，到现在购买的两件商品都没有发出 联系客服就说在催一下，没有任何回答，订单这件商品目前都已经下架了。 ”宋某的投诉诉求为拼多多贵雅姿服装专营店赔偿、发货、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家发错货用户陈某投诉拼多多称：“商家发错货了为什么商家不同意退货退款。发的货不对板平台还一直袒护商家。没见过这样的必须投诉到底”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多商家发的产品掺杂掺假、以假充真、以次充好
用户付某投诉拼多多称：“商品在确认签收后，我录了开箱视频，检测之后，发现商品有瑕疵，然后我联系拼多多的入驻商家，商家反复要求我出示鉴定报告，找荣耀售后出示瑕疵报告，这么折腾消费者是不负责和不信任的。该商品在拼多多平台购买后，出现商品质量问题，应该是平台和商家一起解决的，但商家要求我去找官方售后检测出厂瑕疵报告，明显推脱责任。商家详情页说明，该商品在激活后不具备退货的服务，但该商品并没有激活这一说法，而且商品出现了质量问题，但商家百般推脱，难为消费者。”
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