一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团外卖退款不及时、服务态度差，期望赔偿。二、消费投诉地址
美团外卖快速投诉入口：点击投诉美团外卖三、消费投诉详情
安徽省的王某向消费保投诉称：“没有经过商家同意。强行扣除商家资金。我就想问美团权利有这么大吗？可以任意支配商家资金的权利了”王某的投诉诉求为美团外卖赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，网络购物-外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、质量问题、退款不及时、商品未送达、虚假宣传等问题，另外,网络购物-外卖订餐的被投诉对象还有：饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团外卖：提前一个小时申请退款，美团买菜站点不受理，将货品送达后直接拒绝退款用户吴某投诉美团外卖称：“2月24日11点，对23日晚上预约今天中午12:30送达到美团买菜订单：9698 6004 2466 5654 2申请退款，商家不处理退款，12:30送达后，拒绝了我的退款，已经联系客服处理无结果”
【投诉案例二】投诉美团外卖：美团众包平台扣钱，客服态度非常恶劣，不给退款，说话不算话。
用户刘某投诉美团外卖称：“2021年10月31日晚19:00分，我在美团众包平台申请退款问题，平台不给过，原因是因为，本人跑外卖，商家定位不准接单了，打商家电话打不通，转单，没有人愿意接给我取消了，然后扣10扣钱，在平台申请平台不给过，重要的是客服人员态度非常不好，敷衍人，客服工号：152898992”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团外卖
