投诉极画教育机构诱导学生贷款买课,拒绝退课退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉极画学院(妙笔生画)诱导消费、霸王条款、分期贷款,期望退款、解除合约。

二、消费投诉地址

极画学院(妙笔生画)快速投诉入口:点击投诉极画学院(妙笔生画)


三、消费投诉详情

浙江省的杨某向消费保投诉称:“加了成都极画教育机构老师的微信,被诱导贷款3980元,在办理手续过程中要我隐瞒在校大学生身份进行分期贷款,已交预付9.9定金,想要退课,却被各种理由告知不予中止课程,该机构售后服务严重损害了消费者的合法权益,并没有为我提供发票,骗我签署合同,属于霸王条款,强制性消费,我要求解除合约”
杨某的投诉诉求为极画学院(妙笔生画)退款、解除合约。

 

极画学院(妙笔生画)

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉极画学院(妙笔生画):昨天经过投诉现在可以退款了但是要我支付2568点违约金
用户朱某投诉极画学院(妙笔生画)称:“霸王条款,课程没开课,要我赔偿违约金,总计2568点违约金,我不知道我一个课时没有上,陪什么违约金?难道我购买课程时所赠送的课程退款时也要另收费用?更何况他们态度恶劣,严重人格攻击,退款是还要让签字承认他们的霸王条款,我要求他们必须取消违约金,我再次声明课程没开课,所赠送的课程退款要我另外付费,为什么?还有“你抢占了我们的福利优惠名额 福利课程也有赠送给你”这句话就是他们说我违约的理由”

【投诉案例二】投诉极画学院(妙笔生画):4.30日在抖音加到追光鲸微信,我表明我离职,对方通过过活动诱骗我分期贷款,签订霸王合同,合同不合理
用户邢某投诉极画学院(妙笔生画)称:“我在4.30日在抖音看到追光鲸的宣传视频,从而和对方联系,对方在直播号我告知对方我想之后有钱了在报名对方告诉我可以接单赚钱换学费,说有个优惠活动可以贷款学习,在这之前我已经告知对方我是单亲家庭,同时我已经离职,没有收入来源,对方一直诱导我去进行高额贷款8380,说是之后可以发外包单子转去学费,后因单亲母亲生病加重,本来学这个就是为了赚点钱补贴家用,但是报名后老人病情加重不能自理我就想着退费不学了,但后来对方说可以退需要申请我提供了母亲的病例诊断证明等等材料,对方便用霸王合同来当挡箭牌,而且在之我告诉对方我不开通任何权限,其中有课程权限,也有录取权限我都告知对方先不开通,但之后我苦苦请求下对方同意退还不分但是我一节课也没上因为这种霸王条约要去我交这种不合法的违约金,合同处处信息都对公司有利这种合同根本不合理,后来我都没有开通录取权限对方还要我交学籍费,这更不合理,求官方帮帮我,拜托了跪求官方帮帮我,合同的所以信息我都有但是放不下了可以后续提供给官方求助拜托了,深感无奈恳求帮助”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉极画学院(妙笔生画)
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