投诉悦己说女鞋专柜不按规定时间发货,要求退款赔偿

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网悦己说女鞋专柜发货不及时,期望退款、赔偿、发货。

二、消费投诉地址

淘宝网悦己说女鞋专柜快速投诉入口:点击投诉淘宝网悦己说女鞋专柜


三、消费投诉详情

内蒙古的吴某向消费保投诉称:“年前买了一双鞋,显示2.5号之前全部发出,到了2.12也没发货”
吴某的投诉诉求为淘宝网悦己说女鞋专柜退款、赔偿、发货。

淘宝网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝诚心数码相机行承诺价保到春节后,商品未收到我发现商品降价要求价保,商家不履行,投诉到淘宝也不管。
用户高某投诉淘宝网称:“我在淘宝诚心数码相机行购买了尼康镜头,购买之前商家承诺可以价保到春节后,在商品未收到时我发现商品降价要求价保,商家不履行,在证据充足的情况下投诉到淘宝官方客服说让我们自行协商,投诉结果反馈说投诉不成立。”

【投诉案例二】投诉淘宝网:商家要求加价发货,态度不好,联系多次,仍未赔偿或发货
用户夏某投诉淘宝网称:“商家要求加价发货,态度不好,联系多次,仍未赔偿或发货,因是双十一活动期间购买的,就算退款也无法再用同样的加钱购买相同的商品,十一月至今也已经浪费了很多时间了”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网悦己说女鞋专柜
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