一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉明德盛世教育退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
明德盛世教育快速投诉入口：点击投诉明德盛世教育三、消费投诉详情
广东省的林某向消费保投诉称：“本人在2022年9月份，刷视频时看到了有关“学历提升”的广告，并留了联系方式。9月16日盛世明德的招生老师联系我，本来只是想了解一下大专，当时没什么钱。但在招生老师吹捧下我掉进了盛世明德教育的圈套。我当时身高上只剩200块，但招生老师帮我支付了300块的注册费后续我也归还了招生老师。报考大专的时候，招生老师诱导本人贷款使用了“学易贷”并诱导签订了霸王合约，学费4480分9期缴费。在报考之前我明确问清楚招生老师大专的专业用不用考高数，招生老师说不用，而且还说有开学典礼、不定时直播和定期回访。但在我转入大专后这些都没有。等我转到大专班主任后我询问招了大专的专业用不用考高数，大专班主任却说要。并在大专班主任的引诱下改成了专本套读，大专的专业也改成了英语，学费也需补交5000块分6期，又诱导我使用了芝麻信用开启的“满意付”。在2023年2月17日我向招生老师还有本科班主任、专科班主任请求退费退学和解约，但招生老师叫我去找班主任解决，我找了本科和专科的班主任，但的不理会不解决。在我多次的催促下，专科和本科的班主任才理会并找客服跟我电话沟通，在本科的电话沟通里，我跟本科客服沟通好本科不退费。但专科客服的态度极其敷衍和恶劣，在电话里我向专科客服严肃说明我坚决要退学退费，可专科客服在我没说完的情况下直接把电话挂掉。后续我继续向两位班主任催促解决这个问题，但都没有给我一个准确的时间和明确的答复，一直在推脱责任。之后我去查了这个机构已经很多消费者投诉存在霸王条款，签订不平等合约、诱导贷款、诱导消费等。根据法律明确机构不退费退学已经违法了，违反了《中华人民共和国合同法》。请求相关部门和市场监督局监督和调查。诉求:退款退学解约”林某的投诉诉求为明德盛世教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉明德盛世教育：投诉明德盛世教育业务员虚假宣传，要求退费用户陈某投诉明德盛世教育称：“业务员面谈说学历可直接购买，欺骗我购买，我全额支付了费用后。过了大概一周，带课班主任却和我说学历没有包伙这种说法，业务员和班主任的话存在太大的偏差，我无法接受这种欺骗行为！”
【投诉案例二】投诉明德盛世教育：投诉深圳明德盛世教育，退费
用户钟某投诉明德盛世教育称：“7月11日，本人在一个教育机构报名参加成人成考，已交311元。7月13日，深圳明德盛世教育机构打电话给本人，诱导本人缴纳报名费500元和贷款6080元，已签合同。7月14日，我想退费。深圳明德盛世教育不给予退费，说个人原因，不给予退费。7月16日，深圳明德盛世教育机构的处理售后服务的，因协商不成，说需要本人去到现场沟通解决。因本人怕再次被诱导，所以不敢去现场。”
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