一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉星驿付(星POS)乱扣费、客服态度差，期望退款、改善服务、解释/道歉。二、消费投诉地址
星驿付(星POS)快速投诉入口：点击投诉星驿付(星POS)三、消费投诉详情
江西省的胡某向消费保投诉称：“当时客服微信联系我的时候跟我说除了给快递小哥99元保证金之外其他没有任何后续费用需要付，没想到拿到机子激活的时候客服跟我说刷99元试下机子，刷了之后卡里没有这笔到账，问客服还在敷衍说让后台查一下什么原因。过了一会儿跟我说要我每个月刷3万连续六个月才会退这99元给我”胡某的投诉诉求为星驿付(星POS)退款、改善服务、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为诈骗、乱扣费、虚假宣传、退款不及时、客服态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：睿宝、东方财富、海能投资、银盛支付（云盛宝）、网富时代(北京)电子商务有限公司、上海数鸟信息科技有限公司、美利车金融、联合能源、开店宝、杭州和众社、元宝e家、懒财金服、徽牛、鲸纬科技、优卡白条、安益金融、维仕担保、吉利普华、华讯、盛通信息等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉星驿付(星POS)：虚假宣传，避重就轻，办理pos机的时候没有告知我刷299会被扣留用户李某投诉星驿付(星POS)称：“办理pos机的时候没有告知我刷299会被扣留，现在钱刷过去了，告诉我参加了什么活动，需要连续刷八个月才能299到账”
【投诉案例二】投诉星驿付(星POS)：星驿付299押金不退
用户孙某投诉星驿付(星POS)称：“开始说办机子不要钱，等激活机子的时候要刷299,说是直接到账。然后一直不到账”
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