一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉搜电收费问题、系统故障，期望退款、解释、改善服务。二、消费投诉地址
搜电快速投诉入口：点击投诉搜电三、消费投诉详情
陕西省的刘某向消费保投诉称：“搜电，归还成功还扣费99元，客服说核实，一直没回电话，钱也无法退还。归还时确认归还成功，手机显示还在扣费”刘某的投诉诉求为搜电退款、解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、退款不及时等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉搜电：搜电已归还充电宝恶意乱扣费用户朱某投诉搜电称：“已经归还充电宝。而且未弹出 指示灯也闪了 明显机子有问题 说没有归还。恶意乱扣费”
【投诉案例二】投诉搜电：搜电坑消费者
用户常某投诉搜电称：“6月十号晚上八点左右借的充电宝用了两个小时左右归还了，到十四号晚上才扣费99元，联系好多次不处理，说什么只能给50元优惠券，只能用九个小时，这不是坑消费者吗”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉搜电
