一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜退款问题，期望解释、改善服务。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
广西的颜某向消费保投诉称：“我在多多买菜，上面买了，一个快充充电线，因为那个地址，我填的是横州镇锦州商店，并没有多么详细，但是很容易理解，结果他给我定位到了：南宁市横州市威特龙消防安全集团股份有限公司广西分公司横州市办事处锦州商店。这地方我压根没去过，我尝试在百度地图上搜索这里，想看看去不去得了？结果没找到，我想到的地址是：横州镇锦州小区商店。现在我投诉的时间是2月12日晚九点48分，他们预计送达是2月13日晚11点30分。那东西我都找不到在哪？我不要也可以，但是必须给我一个解释，为什么不能改地址？我咨询过那个官方客服说货到后可以申请售后服务，可是到时候我都根本拿不到啊！这都产生矛盾了，我都不知道在哪里！我唯一在百度地图搜到的一个还不是那个地方。”颜某的投诉诉求为多多买菜解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：多多买菜上买的电饼铛用一个月就坏了用户王某投诉多多买菜称：“多多买菜上买的电饼铛用了一个月就坏了，希望给退换、维修或补偿。”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜山东项目招商食盐供应商、销售商，大部分都是非食盐定点批发单位。
用户房某投诉多多买菜称：“本人从多多买菜2021/3/16时购买一箱鲁祥精制盐（加碘）400g*50包/箱，让多多买菜客服提供供应商或销售商相关资质，多多买菜客服拒绝提供，不说明原因，通过联系生产企业单位，并未向多多买菜供应鲁祥精制盐，多多买菜招商部门对食盐专营不够重视，供应商存在个人单位开展电子商务销售业务属于违法行为。根据山东省工信厅，食盐专营办法，食盐销售商、批发商开展线上电子商务平台业务必须是定点食盐批发单位，平台招商食盐销售商时，没有严格执行“无食盐定点批发企业证书的企业和个人不得开展食盐电子商务”的禁止性规定。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉多多买菜
