淘宝商家“南小南er”未按照约定时间发货

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网南小南er发货不及时,期望退款、赔偿、补偿。

二、消费投诉地址

淘宝网南小南er快速投诉入口:点击投诉淘宝网南小南er


三、消费投诉详情

山东省的苗某向消费保投诉称:“一月六号在淘宝店铺“南小南er”下单一件衣服,详情显示二月五号之前发货,截止二月十二,卖家依旧以各种理由推脱不发货。”
苗某的投诉诉求为淘宝网南小南er退款、赔偿、补偿。

淘宝网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝商家保证金不足退不了款
用户李某投诉淘宝网称:“商家发错货同意退换退款,但是保证金不足退不了款,淘宝一直未处理”

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝帕拉梅拉产品质量有问题
用户黄某投诉淘宝网称:“宝贝质量有问题,有一只耳朵会动,颜色发的不是我购买的颜色,找商家没有人回复,不解决问题”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网南小南er
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