一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉家乐福退款问题，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
家乐福快速投诉入口：点击投诉家乐福三、消费投诉详情
河北省的王某向消费保投诉称：“河北省秦皇岛家乐福超市闭店承诺购物卡30个工作日退款，本人于2022年9月29日到家乐福超市填写了顾客退款登记表，退款金额为288.29元，至今退款未到账，电话无人接听，人去楼空，很多消费者投诉无门。”王某的投诉诉求为家乐福退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉家乐福：家乐福买了培根火腿，臭了，拒不承认，态度恶劣，挂掉电话用户刘某投诉家乐福称：“培根火腿，买来两天，发现臭了，电话咨询，商家拒不承认，态度恶劣，挂掉电话”
【投诉案例二】投诉家乐福：30元礼品卡未能转赠就失效，涉嫌诈骗。
用户胡某投诉家乐福称：“微信卡包里有家乐福30元礼品卡，看到转赠功能，不小心碰一下，礼品卡就失效了。没有转赠任何人。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉家乐福
