投诉省呗平台客服暴力催收，侵犯借款人隐私

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉省呗暴力催收、电话骚扰、客服服务差，期望解释/道歉、协商还款、赔偿。

二、消费投诉地址

省呗快速投诉入口：点击投诉省呗

三、消费投诉详情

四川省的江某向消费保投诉称：“我于2022年4月10日在省呗平台借款14400元，每月还款1446元，已完成还款9期，本月因资金紧张未按时还款，但在10-11号本人已与省呗平台沟并说明了情况，12日下午（逾期第2天），一名自称是省呗客服电话联系我公司一重要客户（我通讯录好友），散播我借款逾期等相关信息（有录音），对我工作和名誉造成恶劣影响！当晚，公司领导以此事影响公司形象为由扣我工资1500元（已口头通知，周一上传纸质文件），请相关主管部门，对省呗平台无视国家法律法规、侵犯我隐私等行为给予处置！诉求1：省呗平台停止侵害并恢复名誉，赔礼道歉。诉求2：请省呗平台赔偿我本次工资损失及精神名誉损失3000元”
江某的投诉诉求为省呗解释/道歉、协商还款、赔偿。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉省呗：省呗安康权益乱扣费 根本就没经过用户同意
用户叶某投诉省呗称：“省呗安康权益乱扣费 ，根本就没经过用户同意，要求经过申核进行全额退款。”

【投诉案例二】投诉省呗：给我通讯录曝光，给通讯录每个人打电话，一天给我打十几个骚扰电话
用户赵某投诉省呗称：“影响我正常生活，曝光我通讯录隐私，给我每个通讯录好友打电话，给我每个亲戚朋友发威胁短信”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉省呗