一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉退款问题、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
快速投诉入口：点击投诉三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“云商城充值29.9元送100元话费包，变多张充值总额为100元的小面额优惠券，消息虚假，误导消费者，且操作麻烦，退款困难。”李某的投诉诉求为退款。
光泽奇营贸易商行
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：汇信利恒物业管理有限公司强制收取业主停车费用户吕某投诉称：“汇信利恒物业公司强制收取业主停在公用非影响交通的地面停车费 不给就别想出小区门 主要是没有停车位的业主按外来车辆标准收费”
【投诉案例二】投诉：广州市韵丽生物科技有限公司
用户陈某投诉称：“广州市韵丽生物科技有限公司的代理商用普通护肤品冒充特殊祛斑产品卖给我，之前承诺无效退款，过敏退款这个护肤品用了根本就不能祛斑，代理商让我把产品寄回，答应退款，产品代理商已经收到了，钱到现在还不退我，打电话给代理商，根本就不接，要求韵丽公司联系代理商处理退款，是由厂家退款还是代理商退款，责任由谁负，你们尽快处理”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉光泽奇营贸易商行
