申通快递丢失快件,无人处理

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉申通(申通快递)物件丢失,期望赔偿。

二、消费投诉地址

申通(申通快递)快速投诉入口:点击投诉申通(申通快递)


三、消费投诉详情

河北省的姜某向消费保投诉称:“2.6日寄出的快递,7日到达转运中心后物流信息不再更新,询问快递公司说是丢件,但无人处理”
姜某的投诉诉求为申通(申通快递)赔偿。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务态度差、服务电话接通难、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉申通(申通快递):申通快递丢失不管不问
用户胡某投诉申通(申通快递)称:“快递丢失不管不问,服务太差,再说催问,不理不睬,一直推脱责任,快递公司好好整治。”

【投诉案例二】投诉申通(申通快递):申通物品游戏显卡运输过程中被压坏
用户王某投诉申通(申通快递)称:“使用申通快递深圳寄往惠州数码物品游戏显卡运输过程中被压坏导致不能正常使用要求全额赔偿”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉申通(申通快递)
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