投诉淘宝店铺小苹果配件中心

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网小苹果配件中心假冒产品,期望退款、赔偿、道歉。

二、消费投诉地址

淘宝网小苹果配件中心快速投诉入口:点击投诉淘宝网小苹果配件中心


三、消费投诉详情

江苏省的关某向消费保投诉称:“近日在淘宝下单了苹果原充充电器,拿回家以后发现序列号对不上,因为我手机有自带的原装充电器进行比对,加上网络上有苹果比对图,一对比发现序列号出厂对不上,于是我联系卖家,询问他是否卖假货,他就让我退货退款,还说不用我掏运费,我一想反应不太对,我就去问官方客服,官方客服进行了打马虎眼一系列的操作,终于我查到了可以问平台要卖家信息披露去投诉,结果卖家大言不惭说,他是卖的别的牌子,中性化链接,说我是来打秋风的”
关某的投诉诉求为淘宝网小苹果配件中心退款、赔偿、道歉。

淘宝网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:闲鱼网 举报卖家卖假货,只下架商品不处罚卖家两天又上架了
用户胡某投诉淘宝网称:“举报卖家卖假货,只下架商品不处罚卖家两天又上架了,淘宝不作为”

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝虚假运营多收费
用户王某投诉淘宝网称:“该店同样商品多收费:一件460g打底裤89元,两件装199元?!一件360g打底裤79元,两件装179元。询问商家,商家解释为运营问题,要求退款,商家态度恶劣并拒绝”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网小苹果配件中心
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